CASE
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全国に展開するラグジュアリーホテルチェーンのSNSを統括
株式会社温故知新
PROBLLEM
クライアント課題
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4つ以上のコンセプトホテルがそれぞれInstagramとTwitter(現:X)のアカウントを持っており、運用目的や運用方針が曖昧。ホテル集客に繋がる戦略的な運用に立て直し希望。
SOLUTION
弊社支援内容
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各施設の戦略・ディレクション・運用体制構築を実施。
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インフルエンサーの活用(独自のインフルエンサープログラムの立案)
RESULT
結果
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戦略立案、運用方針作成、チーム立ち上げを経て6ヶ月で下記のようにアカウントを成長させる。
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Instagramフォロワー数 2.5倍
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Twitterフォロワー数 1.6倍
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UGC(口コミ投稿)増加
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SNS経由でのホテル公式サイトへの流入&問い合わせ増加
pick up point
ポイント
SNS運用体制を整え、フォロワー増加
4つのホテルがそれぞれInstagramとTwitterのアカウントを持っていたが、運用目的や運用方針が曖昧であったので見直し。 運用目的や運用体制（投稿のテンプレートを作る、担当者を決める、写真の撮影方法や保管方法を決めるなど）を整え、クオリティの高い投稿を定期的にできる体制をつくった。 結果、Instagram, Twitterともにフォロワーが増加した。
